אנגלית לתיירות ואירוח

לאנשי מקצוע בתחום התיירות ותרבות האירוח הבאים במגע עם אנשים מכל העולם, שליטה מלאה באנגלית היא כלי חיוני ביותר.

אנגלית לתיירות ואירוח

אנגלית לתיירות ואירוח

קורס זה נבנה כדי להקנות ללומדים את הכישורים ואוצר המילים הנדרשים לקריירה בתחום המלונאות והתיירות.

הקורס כולל תכנים מקוריים מ:

סילבוס

14

יחידות

36

שעות תוכן

2

הערכות ®VPA

A2+

רמה נדרשת

נלמד כיצד יש לקבל את פני האורחים למלון.

נלמד כיצד לטפל בבירורים ובעיות בהזמנה במלון.

נלמד כיצד יש לענות לבקשות אורחים מסויימות.

נלמד כיצד לדבר אודות שירותי המלון השונים

נלמד כיצד יש לתקשר עם צוות משק הבית.

נלמד אודות התפקידים והאחריות הקשורים בניהול בית מלון.

נלמד כיצד יש לספק לאורחים המלצות והכוונות באיזור.

נלמד כיצד יש לנהל את עזיבת האורחים מהמלון (צ'ק-אאוט)

נלמד על מתן שירות במסעדת המלון.

נלמד על מתן שירות בבר המשקאות של המלון.

נלמד כיצד לדבר על חבילות תיור ועל חלקי היום השונים בתכנון היומי.

נלמד על ניהול אטרקציות כדוגמת גני חיות ופארקי שעשועים, כיצד יש לשוחח על האחריות הקשורה בניהול אטרקציות וכיצד יש לדבר אודות סוגי הארטקציות השונים.

נלמד על ניהול ארועים גדולים וקטנים, לרבות השלבים בתכנון ארוע ואיך יש להתמודד עם לקוחות.

סקירת מקורות הקשורים למלונות מתוך הקורס.

למי מתאים הקורס?

יתרונות הקורס

קורסים נוספים

כתבו לנו

צוות VOXY ישמח לענות לכם על כל שאלה:

הצטרפות לVOXY במחיר היכרות

להצטרפות, פרטים נוספים, או כל שאלה, אנא מלאו את הטופס, ונציג VOXY יחזור אליכם בהקדם